A Associação Comercial e Empresarial de Toledo (ACIT) reafirma seu compromisso de estar cada vez mais próxima dos seus associados por meio do projeto ACIT nos Bairros. Na noite da última quinta-feira (21), o ACIT nos Bairros foi para Novo Sarandi com a palestra “O atendimento que vende – aprenda técnicas para encantar o cliente e vender mais”.
O evento foi voltado para empresários e colaboradores do Distrito e aconteceu no Colégio Estadual do Campo Novo Sarandi. Ao todo 40 pessoas participaram do evento. Mais do que levar conhecimento, o ACIT nos Bairros estabelece conexão com os associados, fortalecendo o vínculo da entidade com as empresas dos bairros e distritos.
A ação é realizada pela ACIT, com patrocínio da cooperativa Sicredi Progresso PR/SP e apoio do SEBRAE/PR. O vice-presidente de Núcleos da ACIT Tiago Rockembach destaca que a ação traduz a essência da entidade. “A ACIT quer estar junto do empresário onde ele está. O projeto ACIT nos Bairros é uma via de mão dupla: capacita e aproxima”.
Programação
A palestra foi ministrada por Mariana Carvalho, instrutora, consultora e mentora de negócios. Durante a apresentação, foram abordados tópicos fundamentais para empresários e colaboradores, como experiência e jornada do cliente, planejamento do atendimento, prospecção e abordagem, agilidade, cordialidade, empatia e diferentes formatos de atendimento – presencial, telefônico e online.
De acordo com a palestrante, o atendimento de excelência é resultado de uma combinação entre humanização, estratégia e foco total no cliente. “Acredito que os participantes conseguiram compreender o tripé para o atendimento de excelência, que é olhar o cenário em que estou inserido, analisar fortemente o cliente e o meu produto”, destaca Mariana. No decorrer do ano, o projeto ACIT nos Bairros já promoveu edições no Jardim Porto Alegre, no Jardim Coopagro e agora em Novo Sarandi. O próximo encontro será no Jardim Panorama, no mês de setembro.
